Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio regulan el uso del sitio web y las relaciones comerciales entre KOREYA y sus clientes.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda en línea, el usuario declara conocer y aceptar las condiciones aquí establecidas, así como las demás políticas disponibles en el sitio web.

1. Uso del Sitio

El acceso y uso de este sitio están condicionados al cumplimiento de las leyes vigentes en México, así como a los principios de buena fe y respeto mutuo.

El cliente se compromete a no utilizar el sitio de KOREYA para:

• Realizar actividades ilícitas o fraudulentas;
• Proporcionar información falsa en registros, formularios o pagos;
• Violar derechos de propiedad intelectual;
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma;
• Distribuir virus, spam o cualquier contenido perjudicial.

KOREYA se reserva el derecho de suspender cuentas, cancelar pedidos y bloquear accesos que incumplan estas condiciones.

2. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras, el cliente podrá crear una cuenta en el sitio web, proporcionando información verídica, completa y actualizada.

El titular de la cuenta es el único responsable de:

• Mantener sus datos actualizados;
• Garantizar la confidencialidad de su contraseña;
• Notificar inmediatamente a la tienda en caso de uso indebido de su cuenta.

KOREYA no se responsabiliza por daños o perjuicios derivados del uso indebido de cuentas de usuario.

3. Productos, Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en el sitio están expresados en pesos mexicanos ($ MXN) y pueden modificarse sin previo aviso, excepto para pedidos ya finalizados.

Las formas de pago disponibles serán presentadas al momento de finalizar la compra.

El envío del pedido se realizará únicamente después de la confirmación del pago por parte de la institución financiera o plataforma de pago correspondiente.

KOREYA utiliza intermediarios seguros para procesar los pagos y no almacena datos de tarjetas de crédito.

4. Disponibilidad de Productos

Los productos comercializados están sujetos a disponibilidad en inventario.

En caso de falta de disponibilidad de algún producto, el cliente será informado y podrá optar por:

• Sustitución del artículo;
• Cupón o vale de compra por el mismo valor;
• Reembolso total del importe pagado.

5. Entregas y Plazos

Las entregas se realizan dentro del territorio nacional mexicano, conforme a los plazos, costos y condiciones informados al momento de la compra.

El cliente declara conocer y aceptar las condiciones descritas en la Política de Envíos y Entregas, disponible en el sitio web.

KOREYA no se responsabiliza por retrasos ocasionados por factores externos, tales como:

• Huelgas, suspensiones de servicio, condiciones climáticas adversas o revisiones aduaneras;
• Dirección incorrecta, incompleta o ausencia de una persona responsable en el lugar de entrega.

6. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran descritas detalladamente en las siguientes políticas complementarias:

• Política de Cambios y Devoluciones;
• Política de Reembolsos.

El cliente deberá leer atentamente dichas políticas antes de realizar una compra.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, videos, logotipos, íconos, diseño, estructura visual y elementos gráficos, es propiedad exclusiva de KOREYA o de sus socios, proveedores o licenciantes autorizados.

Queda expresamente prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación o uso de cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

KOREYA no se responsabiliza por:

• Daños causados por el uso indebido de los productos;
• Errores de escritura o información incorrecta proporcionada por el cliente;
• Problemas técnicos, fallas de conexión o indisponibilidad temporal del sitio;
• Daños indirectos, pérdida de ganancias o pérdidas financieras derivadas del uso de la plataforma.

9. Modificaciones a los Términos

KOREYA se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en esta página, indicando la fecha de la última modificación.

El uso continuo del sitio web después de cualquier modificación constituye la aceptación plena de los nuevos términos.

10. Contacto

En caso de dudas, solicitudes o comentarios relacionados con estos Términos de Servicio, el cliente podrá comunicarse a través de los canales oficiales:

Correo electrónico: soporte@koreyabeauty.com.br

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en los siguientes horarios:

Lunes a viernes: de 9:00 a 17:00
Sábados: de 9:00 a 13:00
Tiempo promedio de respuesta: 24 horas

 

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